I samarbejde med NaviPartner implementerer KEYZONE Microsoft CRM hos Lotek A/S.
Lotek’s kerneforretning ligger indenfor brand, redning og sikkerhed, og til håndtering af services på materiel til brandsikring, brandbekæmpelse, redning og sikkerhed har Lotek valgt at benytte Service modulet i Microsoft CRM. De opgaver, der skal løses, er primært understøttelse af teknikker servicebesøg, hvor materiellet skal efterses iht. de service kontrakter, Lotek’s kunder har indgået med Lotek. Serviceteknikkeren arbejder offline med Microsoft CRM, registerer service eftersynet, printer service rapporten til kunden, og når han kommer retur til kontoret, tages system online, hvorefter data synkroniseres med Navision.
Lotek’s kerneforretning ligger indenfor brand, redning og sikkerhed, og til håndtering af services på materiel til brandsikring, brandbekæmpelse, redning og sikkerhed har Lotek valgt at benytte Service modulet i Microsoft CRM. De opgaver, der skal løses, er primært understøttelse af teknikker servicebesøg, hvor materiellet skal efterses iht. de service kontrakter, Lotek’s kunder har indgået med Lotek. Serviceteknikkeren arbejder offline med Microsoft CRM, registerer service eftersynet, printer service rapporten til kunden, og når han kommer retur til kontoret, tages system online, hvorefter data synkroniseres med Navision.